網購苗木發(fā)生糾紛 法官巧用網絡進行遠程調解

　　去年１１月，家住慈溪龍山的小高在淘寶上，找到江蘇沭陽一家出售紅心蜜柚苗的苗木園藝場。他覺得性價比不錯，當即拍下４０株１年生苗和２０株６年生苗，花費１３００余元。

　　據小高父親講，收貨時，每根苗木上都有幾片葉子，樹干是綠的，很新鮮，樹根也很好。他們立即種下樹苗，然而到了今年春天，非但沒盼來苗木發(fā)新芽，１年生苗都死了，６年生苗也死了一半多。小高心有不滿，立即跟賣家聯(lián)系要求退貨，返還購苗款，并按照價款的３倍賠償。幾經交涉未果后，今年４月，他將賣家告上法院。

　　案件受理后，法官根據小高提供的情況，添加被告為“阿里旺旺”好友。在通過照片方式與被告相互核實身份后，法官當即通過“阿里旺旺”送達起訴狀等副本材料。

　　由于雙方都有愿意調解之意，法官便利用“阿里旺旺”和ＱＱ進行遠程調解。在法官說理以及ＱＱ表情包的“情感轟炸”，苗木園藝場場主語氣松了起來：“我們的賠償可以適當再上調一些……”

　　最終，園藝場同意賠償２０００元，并通過支付寶將錢打入小高賬號。小高收到錢后，當即在法官制作的調解書上簽字確認。隨后，法官將電子調解書發(fā)給園藝場場主，讓其打印后簽字，拍下照片發(fā)回來，案件得以圓滿解決。