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苗木營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì),使苗木供需信息逐步呈現(xiàn)透明化趨勢(shì),供需雙方可以通過(guò)文字、圖片、聲音乃至視頻,快捷并較為全面地了解到供需的詳細(xì)信息,顛覆了以往只能通過(guò)、平面廣告和熟人之間互通信息而獲取的供需信息的方式。如今,供需雙方可以通過(guò)騰訊QQ、阿里旺旺、電子郵件、視頻、彩信、等線上溝通工具,便捷的溝通并獲取信息,苗木產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格也更加透明化。在信息科技高度發(fā)達(dá)的今天,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求渠道進(jìn)行商業(yè)合作已經(jīng)成為全球商業(yè)交易合作的一種重要的手段。苗木行業(yè)如何借助網(wǎng)絡(luò)渠道謀求自身發(fā)展成了業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)有近10萬(wàn)個(gè)園林綠化苗木QQ交流群和數(shù)百家專業(yè)媒體網(wǎng)站,更有植入各大網(wǎng)站的苗木營(yíng)銷信息,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已逐步滲透到苗木宣傳和交易的各個(gè)環(huán)節(jié)。
電子商務(wù)嫁接到苗木行業(yè)中,苗木產(chǎn)業(yè)的一些特性成了電商發(fā)展的桎梏。苗木產(chǎn)品不同于服裝、電器等工業(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)品,其產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要受到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、線上交易規(guī)則不完善、物流體系不健全等多重因素的制約。大部分的苗木在線交易僅僅只能是在實(shí)際成交之前起到信息溝通的作用,而直接在線成功進(jìn)行的大宗苗木交易的案例鳳毛麟角。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
苗木產(chǎn)品本身的特性導(dǎo)致其不可能和服裝、電器類產(chǎn)品一樣有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。雖然也有一些大型苗木企業(yè)制定了自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但還沒(méi)有權(quán)威到被整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)所接受和認(rèn)可。現(xiàn)存的在線交易的供方都沒(méi)有統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),各省市的行業(yè)習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)也都有所不同。從淘寶網(wǎng)上搜索苗木產(chǎn)品,品類十分豐富,但按銷量搜索,最受歡迎的產(chǎn)品卻是小盆栽、種苗、盆器等標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品,其他產(chǎn)品的購(gòu)買率并不高,這說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低,影響著產(chǎn)品網(wǎng)售的接受程度,關(guān)系到苗木產(chǎn)品在線交易的發(fā)展。
線上交易規(guī)則不完善
現(xiàn)有的成熟第三方電商網(wǎng)站,針對(duì)于苗木類產(chǎn)品制定的相關(guān)線上交易規(guī)則還存在著很多的不完善。拿淘寶網(wǎng)為例:苗木類商品,從種植到成熟,要幾個(gè)月甚至幾年的生長(zhǎng)周期,即使買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,也過(guò)了淘寶、天貓規(guī)定的投訴和維權(quán)時(shí)間。第三方電商網(wǎng)站還沒(méi)有出臺(tái)針對(duì)苗木產(chǎn)品的消費(fèi)者維權(quán)方式,所以大規(guī)模的在線苗木產(chǎn)品交易受到了很大的限制。值得一提的是,電商平臺(tái)上發(fā)布的苗木信息缺乏真實(shí)可信度也是制約苗木產(chǎn)品在線交易的原因之一,這取決于苗木行業(yè)整體的行業(yè)自律性。
物流體系不健全
產(chǎn)品,物流成本較高,短期內(nèi)無(wú)力改變是實(shí)實(shí)在在擺在眼前的問(wèn)題。現(xiàn)有的第三方物流運(yùn)輸模式,存在的普遍問(wèn)題是擠壓式包裝、物流時(shí)間不確定、粗暴裝卸、賠付糾紛等。此外,植物不同于其他商品,其在運(yùn)輸后往往會(huì)造成植物不可逆的損壞,無(wú)法進(jìn)行二次銷售。對(duì)于第三方物流,損耗一般由商戶或消費(fèi)者來(lái)承擔(dān),這樣的結(jié)果只能挫傷苗木商戶發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售的積極性,同時(shí)也損害了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)苗木產(chǎn)品的信心。產(chǎn)品線上交易的發(fā)展,相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施,需要國(guó)家行政主管部門和行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭,共同來(lái)制訂和完善常規(guī)苗木的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。線上交易規(guī)則的完善,則需要現(xiàn)有的各類交易平臺(tái),盡快規(guī)范相應(yīng)的苗木交易規(guī)則,特別是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的鼓勵(lì)和約束機(jī)制,通過(guò)第三方的權(quán)威性和可信度來(lái)解決苗木交易雙方的后顧之憂,促成線上交易的順利進(jìn)行。物流則需要有專業(yè)的全國(guó)性物流公司,針對(duì)苗木產(chǎn)品的特點(diǎn)推出相關(guān)的物流運(yùn)輸模式,給苗木產(chǎn)品的線上交易提供運(yùn)輸保證。