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明碼:產(chǎn)品描述很欠缺
品質(zhì)上的問題并不是指網(wǎng)上發(fā)布的苗木產(chǎn)品質(zhì)量有問題,而是指發(fā)布的產(chǎn)品圍繞著質(zhì)量做的描述有問題,讓人難以理解這個(gè)產(chǎn)品。以銀杏供求信息為例,百度關(guān)鍵詞搜索排名找出的前幾個(gè)企業(yè)站內(nèi)信息,他們是這么描述的(圖片均來自網(wǎng)絡(luò)截圖):
這幾個(gè)都是很靠前的企業(yè)百度推廣,大家都知道百度推廣很“燒錢”,但是看了這樣的供求信息,客戶能知道什么呢?花錢做推廣,但是自己的產(chǎn)品介紹幾乎都沒有,這樣能出什么效果呢?接下來再看看行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的情況,選取的每張都是目前幾個(gè)大的門戶網(wǎng)站當(dāng)天刷新的第一條,關(guān)鍵詞依然是“銀杏”:
關(guān)鍵詞是銀杏,排在第一條,有這么多品種規(guī)格的信息,一大篇幅里面竟然沒發(fā)現(xiàn)“銀杏”這個(gè)品種的介紹。
第一條的信息,跟企業(yè)百度關(guān)鍵詞搜索得到的類似,人們對(duì)這產(chǎn)品能產(chǎn)生什么樣的印象呢?你看后會(huì)產(chǎn)生什么印象?
第一條的信息,銀杏標(biāo)題很突出,很方便客戶找到,但下面是公司的簡介、這個(gè)品種的一些植物知識(shí)和供應(yīng)其他苗木品種的信息。別人要買這個(gè)產(chǎn)品,能好好介紹這個(gè)產(chǎn)品具體的東西嗎?
這條算是比較有針對(duì)性的,比前面的都容易看明白,但還是太簡單了,這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)給人的感覺還不夠深入。還有以下這幾個(gè)網(wǎng)站的,類型基本跟以上介紹的都差不多。
這是產(chǎn)品的描述問題,有的很詳細(xì),但是沒有抓住重點(diǎn)表達(dá);有的簡短又含糊,人們只知道他提供或者需要這個(gè)品種;有的幾乎是完全不相關(guān)的信息。不管是求購方還是供應(yīng)方,如果能站在對(duì)方的角度考慮一下,覺得這樣的信息能讓對(duì)方看明白嗎?而且是大量的、類似的信息,這樣的信息能表達(dá)出什么價(jià)值呢?回顧下自己雙十一的時(shí)候買下的五花八門的東西,如果那些東西也像這么介紹,你還會(huì)購買嗎?有沒有吸引力,首先能讓別人看明白這個(gè)東西,讓人了解這個(gè)東西的品質(zhì)。并且還有一個(gè)非常明顯的、共同存在的問題,大家發(fā)現(xiàn)了沒有?都沒有標(biāo)價(jià)。
標(biāo)價(jià):最奇葩的現(xiàn)象
明碼標(biāo)價(jià)這是天經(jīng)地義的事情,為啥這些苗木信息都沒有標(biāo)價(jià)?作為消費(fèi)者最看重的質(zhì)量和價(jià)格兩者之一,竟然把價(jià)格“隱藏”了起來,這個(gè)現(xiàn)象太奇特了,這肯定不是工作人員的疏忽,難道這是苗木行業(yè)的“潛規(guī)則”?對(duì)此我專門詢問了幾位苗木行業(yè)中BOSS級(jí)的“老司機(jī)”,尋求沒有標(biāo)價(jià)的“道理”,最后通過博恒園林劉冬才才得出一個(gè)比較明白的答案,總結(jié)起來有以下幾點(diǎn):
1、國家沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
“苗木是一個(gè)非標(biāo),沒有一個(gè)國家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。”苗木的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)很難統(tǒng)一,即使是同一個(gè)苗木品種,在不同的地區(qū)、不同的氣候條件下,生長出來的苗木也有差別;還有在相同的高度或者地徑條件下,一般苗、容器苗、造型苗、叢生、桿子、冠幅等等的差別,價(jià)格差別也很大,因?yàn)檫@些付出的勞動(dòng)成本是不一樣的,所以把它們都定成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)價(jià)格,這是不符合實(shí)際的。
2、苗木經(jīng)紀(jì)人沒有標(biāo)價(jià)權(quán)
“網(wǎng)上的很多供求信息都是苗木經(jīng)紀(jì)人發(fā)布的,他們沒有最終的標(biāo)價(jià)權(quán)。”苗木經(jīng)紀(jì)人什么品種的苗木都賣,但是自己基本沒有苗圃基地,產(chǎn)品的所有權(quán)不在自己的手上,因?yàn)槭袌鲂星殡S時(shí)都會(huì)發(fā)生變化,并且苗木經(jīng)紀(jì)人的手中永遠(yuǎn)有差價(jià),所以他們發(fā)到網(wǎng)上的產(chǎn)品不會(huì)明碼標(biāo)價(jià),一般情況下都是給供需雙方直接報(bào)價(jià),賺取中間差價(jià)。
3、跟風(fēng)種、跟風(fēng)價(jià)
“沒有標(biāo)價(jià)的基本都是苗農(nóng)散戶,跟風(fēng)種、跟風(fēng)價(jià)。”我想這句話道出了行業(yè)中實(shí)質(zhì)性的現(xiàn)狀問題,另外很多苗農(nóng)散戶的知識(shí)層面在各行業(yè)當(dāng)中屬于較低水平,他們平時(shí)上網(wǎng)時(shí)間比較少,對(duì)信息的更新也不熟悉,把主要精力都用在了生產(chǎn)上,銷售的問題就交給了苗木經(jīng)紀(jì)人,他們的產(chǎn)品信息常常都是通過苗木經(jīng)紀(jì)人發(fā)布,所以對(duì)市場價(jià)格他們并不十分了解,別人開什么價(jià)自己的就是什么價(jià)。
4、有明碼標(biāo)價(jià)
“如果沒有價(jià)格,天天生意怎么做成功的?明碼標(biāo)價(jià),根據(jù)成本做成的價(jià)格,大的園林公司都有明碼標(biāo)價(jià),所有南方的苗木公司都有標(biāo)價(jià)。”劉總還以三葉園林、普邦園林等為例子說明了大型的園林工程單位都有自己的明碼標(biāo)價(jià),他說:“每一個(gè)企業(yè)都有他自己內(nèi)部制定的標(biāo)準(zhǔn),肯定有價(jià)格,但是對(duì)規(guī)格要求比較詳細(xì)、要求比較高,而且標(biāo)出來的價(jià)格都是模擬價(jià)格不是標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,比如15公分香樟樹,現(xiàn)在不可能超過700元每棵,模擬價(jià)格在650-700之間,價(jià)格有幅度,但是影響都不大。”我去查看了這幾家園林公司的采購信息,像藍(lán)天園林這些確實(shí)有自己很明確的標(biāo)價(jià),而且我又查看了阿里巴巴這種更加成熟的網(wǎng)上交易平臺(tái),他們也有明確的標(biāo)價(jià),這些做法都更加符合網(wǎng)購的一般習(xí)慣。
5、市場接受產(chǎn)品才會(huì)形成價(jià)格
“大型園林公司的做法別人是模仿不了的,所以要根據(jù)別人的苗多少錢一棵來定自己的苗要賣多少,然后定一個(gè)市場基本都能接受的價(jià)格,但是對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品,如果市場沒有接受它,標(biāo)價(jià)多少都不會(huì)形成價(jià)格。”隨后劉總以劉長鵬的金森女貞柱為例子給我說明。“他的產(chǎn)品是目前市場中沒有的,他開的價(jià)格就是市場價(jià)格,比如他賣500塊錢一棵,人們都喜歡要,要是他賣太高了就沒人要了,而且要是他這個(gè)東西不好的話,誰會(huì)要。渴袌鼋邮苓@個(gè)產(chǎn)品才會(huì)有這個(gè)價(jià)格,市場不接受,開多少都不會(huì)形成價(jià)格。”
對(duì)于明碼標(biāo)價(jià),劉總最后的總結(jié)是:“在一個(gè)統(tǒng)一品種、統(tǒng)一規(guī)格的情況下就會(huì)有明碼標(biāo)價(jià)。”如此看來,要實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)還是任重道遠(yuǎn)的,但是并不是沒有明碼標(biāo)價(jià),有明碼標(biāo)價(jià)的都是更加規(guī)范的企業(yè)、更加成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。沒有明碼標(biāo)價(jià),從中就能看出這個(gè)行業(yè)存在的許多問題,也反映了這個(gè)行業(yè)和其他行業(yè)相比有很明顯的特殊性。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)是大家都在談?wù)摰,到底和自己有啥關(guān)系?請(qǐng)問下自己:我有互聯(lián)網(wǎng)的思維了嗎?我會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)嗎?我能使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)嗎?大數(shù)據(jù)很虛,連專家都說不清楚,但是數(shù)據(jù)不虛,數(shù)據(jù)和自己的關(guān)系非常緊密,數(shù)據(jù)來自自身產(chǎn)品的每一個(gè)屬性,這是能夠達(dá)成交易的前提,讓人了解這個(gè)東西,所以說數(shù)據(jù)就是價(jià)值;氐轿覀兊脑掝},明碼標(biāo)價(jià)不正是一個(gè)數(shù)據(jù)的問題嗎?要敢于明碼標(biāo)價(jià)不正是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求嗎?所以我們是不是要做的更加細(xì)致呢?
苗木行業(yè)的產(chǎn)品最終都要明碼標(biāo)價(jià),因?yàn)閯e人都有明碼標(biāo)價(jià),我們不能特立獨(dú)行。由此我們又可以得到一些啟發(fā)性的疑問:在網(wǎng)上做生意,全都明碼標(biāo)價(jià)了,苗木經(jīng)紀(jì)人還怎么生存?普通苗農(nóng)散戶的知識(shí)水平有待提高,是不是要催生一批專門培訓(xùn)他們的專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)了?企業(yè)的做法總比散戶的做法更有科學(xué)性,企業(yè)的思維方式要推廣,那些大的園林企業(yè)是不是要因此變得更加強(qiáng)大了?數(shù)據(jù)和企業(yè)個(gè)體切身相關(guān),行業(yè)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)切身相關(guān),在苗木行業(yè)中顯現(xiàn)出來的明顯欠缺,這樣的行業(yè)數(shù)據(jù)顯然不是高質(zhì)量的數(shù)據(jù),我們?cè)撊绾我M(jìn)更加高端的人才呢?還有這次的話題,交給大家一起思考,有不同的觀點(diǎn)和看法,請(qǐng)關(guān)注我們平臺(tái)、關(guān)注作者,歡迎來稿一起討論。