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隨著網(wǎng)絡(luò)交易市場的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易日益成為花農(nóng)、果農(nóng)及花木愛好者買賣花卉苗木的重要渠道。針對花卉苗木幼苗不易辨別、生長期長、通過網(wǎng)絡(luò)很難判定真?zhèn)渭百|(zhì)量的實際,臨沂市市場監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大花卉苗木消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買花卉苗木時注意以下幾點:
網(wǎng)絡(luò)購買花卉苗木產(chǎn)品,應(yīng)選擇證照齊全、經(jīng)營規(guī)模大、經(jīng)營時間長、信譽(yù)度好、消費(fèi)評價高的電商經(jīng)營商戶;最好選擇有第三方擔(dān)保的購物平臺付款,或與賣家協(xié)商貨到付款。
下單購買前要與賣家充分溝通,就花卉苗木品種、規(guī)格、數(shù)量及價格等進(jìn)行商討;如購買數(shù)量較多,最好實地考察。
網(wǎng)絡(luò)交易過程中,要注意收集和保存網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù),如讓賣家上傳的實物照片、聊天記錄、交易記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨送貨單等。
簽收花卉苗木時,務(wù)必開箱驗貨,遇有不符合情況時應(yīng)當(dāng)面拒簽。
一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,要及時與商家協(xié)商處理,協(xié)商不成可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴,也可撥打網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地或商家所在地市場監(jiān)管部門的12315熱線投訴。