最近有好多商家問(wèn)我為什么QQ在線不能用了，店鋪的QQ在線客服圖標(biāo)，出現(xiàn)了未啟用標(biāo)志，怎樣解決？百度了下，原來(lái)是由于騰訊公司近期QQ升級(jí)，導(dǎo)致一些網(wǎng)站的在線QQ出現(xiàn)了“未啟用”的顯示狀況，為了更好的幫助更多的客戶解決“QQ客服未啟用問(wèn)題”，現(xiàn)在把解決此問(wèn)題的方法整理出來(lái)，大家可以參考下，希望能幫助大家解決問(wèn)題。
輕松解決在線QQ客服未啟用狀態(tài)
沒(méi)設(shè)置臨時(shí)會(huì)話，一般都會(huì)出現(xiàn)下面的狀況。QQ放在網(wǎng)站上作為客服，必須設(shè)置臨時(shí)會(huì)話。
（1）
（2）
（3）或者點(diǎn)擊之后，要求加為好友才可以對(duì)話。
解決這個(gè)問(wèn)題的步驟如下：
一、登陸騰訊官方網(wǎng)站：http://wp.qq.com/
二、登陸之后，點(diǎn)“設(shè)置”，按下圖所示，全部打勾。這個(gè)必須設(shè)置，不設(shè)置，不能臨時(shí)會(huì)話，就會(huì)顯示“未啟用”。這一步是關(guān)鍵，必須設(shè)置。
（1）先看服務(wù)有沒(méi)被停用：如停用了，請(qǐng)“啟用服務(wù)”
（2）再看“會(huì)話能力設(shè)置”，都要打勾
如果您設(shè)置過(guò)了，還是有不能臨時(shí)會(huì)話的問(wèn)題，請(qǐng)先（1）“停用服務(wù)”再點(diǎn)“啟用服務(wù)”（2）取消全部的會(huì)話能力保存，然后再都打上勾，再保存。相當(dāng)于取消之后，再重新設(shè)置。
三、登陸QQ，對(duì)客服qq軟件上進(jìn)行設(shè)置。
（1）在“安全設(shè)置”——“省份驗(yàn)證”——設(shè)置“允許任何人”和你交流對(duì)話，這個(gè)很有用，即使騰訊服務(wù)器出現(xiàn)故障，要加為好友才可以對(duì)話，設(shè)置這個(gè)后，對(duì)話點(diǎn)一下“加為好友”，馬上可以和你發(fā)信息。
（2）在“安全設(shè)置”——“防騷擾設(shè)置”——把“不接收任何臨時(shí)會(huì)話”的勾去掉。
