內(nèi)部改造“升級(jí) 天津熱帶植物園新面貌

597苗木網(wǎng)2010年9月26日資訊：秋節(jié)前，天津市熱帶植物觀光園完成了內(nèi)部改造及服務(wù)提升，中秋節(jié)是植物園內(nèi)部設(shè)施及服務(wù)提升迎來的首個(gè)假期，提升效果如何？游客是否滿意？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

為了給游客發(fā)明舒適的休息環(huán)境，植物園內(nèi)全部更換了寬大的新坐椅，環(huán)保垃圾桶分為可回收和不可回收兩部分，園中的公廁也整修一新。最值得一提的園中所有導(dǎo)向標(biāo)志全部更換，新導(dǎo)向標(biāo)志有中、英、日、韓四種語言，達(dá)到國(guó)家5A 級(jí)旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。一位外地游客表示，這種導(dǎo)向牌的指引十分清晰，并方便了外國(guó)游客。

據(jù)植物園工作人員介紹，除了對(duì)旅游區(qū)的內(nèi)外部進(jìn)行提升改造外，客服方面也是提升的重點(diǎn)。景區(qū)在原有基礎(chǔ)上增添多名講解員，并通過培訓(xùn)提升咨詢、引導(dǎo)及投訴人員整體素質(zhì)。節(jié)日期間服務(wù)人員全部上崗，咨詢員會(huì)解答游客提出的問題，引導(dǎo)員會(huì)對(duì)問路的游客進(jìn)行指引，而講解員會(huì)向游客介紹景點(diǎn)。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，中秋三天假期，植物園、冰雕樂園及曹莊花卉市場(chǎng)日均游客量達(dá)到8000人，通過詢問，游客對(duì)旅游區(qū)的服務(wù)很滿意。