苗木生意先做人，后做事

“我就是一個(gè)普通苗木人，并沒有什么過人之處。”馬桂國(guó)非常謙虛地說，他之所以有較好的口碑，主要是因?yàn)樽约号�力進(jìn)行內(nèi)外兼修。“不僅做人要內(nèi)外兼修，做生意也要內(nèi)外兼修。”馬桂國(guó)告訴記者，他是第二代苗木人，從老父親手里接過來的苗圃。在接手苗圃的初期，他的父親總是提醒他，不僅要把苗子養(yǎng)好，更重要的是要把人做好，先做人，后做事。在此后的苗木生涯中，馬桂國(guó)一直秉承著這個(gè)理念，苗子越養(yǎng)越好，生意越做越大。
　　“在苗子上內(nèi)外兼修，內(nèi)，就是要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，把苗子養(yǎng)好，進(jìn)行精細(xì)管理。我在管理苗圃時(shí)，首先抓的是品種，這是最基本的，因?yàn)槠贩N是苗圃發(fā)展的基石。”在馬桂國(guó)的苗圃里，記者看到，不僅有冠縣的傳統(tǒng)品種毛白楊，還有欒樹、國(guó)槐、金葉榆、絲棉木等市場(chǎng)需求量大的鄉(xiāng)土樹種，最為耀眼的是圓冠榆。馬桂國(guó)說，冠縣是全國(guó)最大的毛白楊生產(chǎn)基地，毛白楊既是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)產(chǎn)品，也是拳頭產(chǎn)品，這個(gè)品種不能丟。而欒樹、國(guó)槐、金葉榆和絲棉木則是北方地區(qū)重要的鄉(xiāng)土樹種，人們認(rèn)可度高，應(yīng)用量大，所以也必須要有。而圓冠榆則是自己的特色品種，在北方地區(qū)存圃量比較少，也是自己的金字招牌，近年來這個(gè)樹種非常受關(guān)注，行情一直不錯(cuò)。
　　“選好品種，還要把苗子養(yǎng)好。品種再好，沒有好的品質(zhì)也賣不出好價(jià)格。這些年，我一直是在踏踏實(shí)實(shí)地養(yǎng)苗，所銷售的苗子都受到了客戶的好評(píng)，價(jià)格自然也不差。”馬桂國(guó)介紹說，他養(yǎng)的苗子不是一味追求快速出圃，而是科學(xué)進(jìn)行管理，做到了苗木稀植，水肥有度，修剪有章。“現(xiàn)在市場(chǎng)上不缺苗子，但缺優(yōu)質(zhì)苗子。認(rèn)認(rèn)真真地把每一株苗子養(yǎng)好，就不愁賣不出好價(jià)格。”馬桂國(guó)說。
　　“把苗子養(yǎng)好，是修內(nèi)。那么什么是修外呢？”記者追問馬桂國(guó)。他說，所謂“外”，就是要在市場(chǎng)上贏得好的口碑。“俗話說得好，金杯銀杯，不如好的口碑。”馬桂國(guó)說，自己家是地道的農(nóng)民家庭，傳統(tǒng)而又樸實(shí)。父親常告誡他，賺錢要靠誠(chéng)信。“俗話說，好事不出門，壞事傳千里。現(xiàn)在是信息時(shí)代，不好的事情傳得更快、更遠(yuǎn)。”馬桂國(guó)說，不管是賣自己的苗子，還是幫采購(gòu)方組織苗子，他首先抓的是質(zhì)量，其次抓的是時(shí)間。
　　“苗子達(dá)到需求方標(biāo)準(zhǔn)是最起碼的，甚至還要高于他們的標(biāo)準(zhǔn)。”馬桂國(guó)說，他組織苗子，要求胸徑5厘米的苗子，4.9厘米的都不能裝車。“規(guī)格小一點(diǎn)，采購(gòu)方不一定能檢查出來，但要贏得市場(chǎng)，就必須樹立好的口碑。
　　來自北京的苗木采購(gòu)商陳玉林告訴記者，他和馬桂國(guó)合作多年，一直相處得特別好，很多時(shí)候就是打、發(fā)采購(gòu)苗子，很少來盯著上貨。“桂國(guó)這人心地善良，做事踏實(shí)。我們?cè)敢夂瓦@樣的人打交道。不管是苗子的品相，還是價(jià)格，他都是實(shí)實(shí)在在。其實(shí)，老實(shí)人做生意一點(diǎn)也不吃虧。我們的單子，這些年幾乎都給他做了。”陳玉林說。
　　馬桂國(guó)說，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，維護(hù)好客戶關(guān)系是最重要的，真心、熱心和細(xì)心，三者缺一不可。“真心是為人的準(zhǔn)則，熱心是做人的態(tài)度，而細(xì)心則是做事的要求。做生意，光人品好，熱情高還不行，關(guān)鍵要把事情辦好。”馬桂國(guó)說，對(duì)于客戶的合理要求要盡量滿足，對(duì)于不合理的要求，要心平氣和地解釋，甚至是勸慰。在談及未來的發(fā)展時(shí)，馬桂國(guó)說，自己的好業(yè)績(jī)是來之不易的，在今后的工作中，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，始終做好“內(nèi)外兼修”。